ବୁଧବାର ଦିନ ଅନେକ ବିମାନବନ୍ଦରରେ ଏୟାର ଇଣ୍ଡିଆର ସର୍ଭର ଅଚଳ ହୋଇଯାଇଥିଲା, ଯାହା ଫଳରେ ହଜାର ହଜାର ଯାତ୍ରୀଙ୍କୁ ବହୁତ ଅସୁବିଧା ହୋଇଥିଲା। ଦିଲ୍ଲୀର ଇନ୍ଦିରା ଗାନ୍ଧୀ ଅନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ବିମାନବନ୍ଦର (IGI)ରେ ମଧ୍ୟ ଏୟାରଲାଇନ୍ସର ସିଷ୍ଟମ ଡାଉନ୍ ହୋଇଯାଇଥିଲା, ଯାହା ଫଳରେ ଚେକ୍-ଇନ୍ କାଉଣ୍ଟରରେ ଲମ୍ବା ଧାଡ଼ି ଏବଂ ବିଳମ୍ବ ହୋଇଥିଲା। ଦିଲ୍ଲୀ ବିମାନବନ୍ଦରର ଜଣେ ଅଧିକାରୀ ଏୟାର ଇଣ୍ଡିଆର ସର୍ଭରଗୁଡ଼ିକ ଡାଉନ୍ ଥିବା ନିଶ୍ଚିତ କରି କହିଛନ୍ତି, ଏବଂ ଖୁବ୍ ଶୀଘ୍ର ସେବା ପୁନରୁଦ୍ଧାର କରାଯିବ ବୋଲି କହିଛନ୍ତି। ଯାତ୍ରୀମାନେ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଟର୍ମିନାଲ 2ର ସର୍ଭର ଅପରାହ୍ନ 3ଟାରୁ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେଉଛି, ଏବଂ ଏହି ବିଭ୍ରାଟ ଯୋଗୁଁ ବୋର୍ଡିଂ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଏବଂ ବ୍ୟାଗେଜ୍ ଡ୍ରପ୍ ସେବା ଗୁରୁତର ଭାବରେ ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଛି।
ଟର୍ମିନାଲରେ ଥିବା ଏୟାର ଇଣ୍ଡିଆର ଜଣେ କର୍ମଚାରୀ କହିଛନ୍ତି ଯେ “ସିଷ୍ଟମ କାମ କରୁନାହିଁ, ତେଣୁ ଲଗେଜ୍ ଖସାଇ ହେବ ନାହିଁ।” ଜାଗରଣ.କମ୍ ରିପୋର୍ଟ କରିଛି ଯେ କିଛି ଯାତ୍ରୀ ଏହା ମଧ୍ୟ ଦାବି କରିଛନ୍ତି ଯେ ଏୟାର ଇଣ୍ଡିଆର ସର୍ଭର ଗତକାଲିଠାରୁ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେଉଛି।
ଜଣେ ଯାତ୍ରୀ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରିଥିଲେ ଯେ ସେ ଗତକାଲି ଡେରାଡୁନରୁ ଦିଲ୍ଲୀ ଯାଇଥିଲେ ଏବଂ ଦିଲ୍ଲୀରୁ ବିଶାଖାପାଟଣାକୁ ଏକ ସଂଯୋଗକାରୀ ବିମାନ ଥିଲା; କିନ୍ତୁ, ଯାନ୍ତ୍ରିକ ସମସ୍ୟା ଯୋଗୁଁ ସେ ବିମାନ ହରାଇଥିଲେ।
ଯାତ୍ରୀମାନେ ଏହା ମଧ୍ୟ କହିଛନ୍ତି ଯେ ସଫ୍ଟୱେର୍ ସମସ୍ୟା ଯୋଗୁଁ ଏୟାରଲାଇନ୍ସ ତିରୁବନନ୍ତପୁରମ ଏବଂ ପାଟନାକୁ ବିମାନ ପାଇଁ ମାନୁଆଲ୍ ଚେକ୍-ଇନ୍ ଆରମ୍ଭ କରିଥିଲା। ତଥାପି, ସେମାନେ ଦାବି କରିଛନ୍ତି ଯେ ମାନୁଆଲ୍ ଚେକ୍-ଇନ୍ ବୋର୍ଡିଂ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ବିଳମ୍ବ କରିଛି, ଯାହା ଫଳରେ ଅସୁବିଧା ହେଉଛି।
ଯାତ୍ରୀମାନେ ଏହା ମଧ୍ୟ ଦାବି କରିଛନ୍ତି ଯେ ଏୟାରଲାଇନ୍ସ ଟେକ୍ସଟ୍ ମେସେଜ୍ କିମ୍ବା ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ କୌଣସି ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିନାହିଁ। ସେମାନେ ଏହା ମଧ୍ୟ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଅନେକ ଉଡ଼ାଣକୁ ହଠାତ୍ ପୁନଃନିର୍ଦ୍ଧାରିତ କରାଯାଇଥିଲା, ଯାହା ଫଳରେ ଅତିରିକ୍ତ ଅପେକ୍ଷା ସମୟ ଆସିଥିଲା।
ତଥାପି, ଏୟାର ଇଣ୍ଡିଆ ପରେ ଏକ ପରାମର୍ଶଦାତା ଜାରି କରିଥିଲା, ଯେଉଁଥିରେ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ଅପଡେଟ୍ ରହିବା ଏବଂ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ପାଳନ କରିବାକୁ ପରାମର୍ଶ ଦିଆଯାଇଥିଲା। “ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ସଂଯୋଗ ନେଟୱାର୍କ ସମସ୍ୟା କିଛି ବିମାନବନ୍ଦରରେ ଚେକ୍-ଇନ୍ ସିଷ୍ଟମକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିଥିଲା, ଯାହା ଫଳରେ ଏୟାର ଇଣ୍ଡିଆ ସମେତ କିଛି ଏୟାରଲାଇନ୍ସର ବିମାନ ପ୍ରସ୍ଥାନ ବିଳମ୍ବ ହୋଇଥିଲା,” ଏୟାରଲାଇନ୍ସ X ରେ ଏକ ପୋଷ୍ଟରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରିଛି।
“ସେତେବେଳେ ସିଷ୍ଟମ ପୁନଃସ୍ଥାପିତ ହୋଇଛି। ତଥାପି, ପରିସ୍ଥିତି କ୍ରମଶଃ ସ୍ୱାଭାବିକ ହେଉଥିବାରୁ ଆମର କିଛି ବିମାନ କିଛି ସମୟ ପାଇଁ ବିଳମ୍ବ ହୋଇପାରେ। ଆଜି ଆମ ସହିତ ଉଡ଼ାଣ କରୁଥିବା ଯାତ୍ରୀମାନେ ବିମାନବନ୍ଦରକୁ ଯିବା ପୂର୍ବରୁ https://airindia.com/in/en/manage/flight-status.html ରେ ସେମାନଙ୍କର ବିମାନ ସ୍ଥିତି ଯାଞ୍ଚ କରିପାରିବେ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ଯାତ୍ରା ପାଇଁ ଅତିରିକ୍ତ ସମୟ ଦେଇପାରିବେ,” ଏହା କହିଛି।